Politique d’expédition

1. Informations générales

Toutes les commandes Aenore Paris sont préparées et expédiées depuis nos partenaires logistiques situés en Europe.
Nous proposons la livraison dans toute l’Europe, afin de rendre nos tatouages éphémères accessibles où que vous soyez.

2. Délais et modes d’expédition

Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires (AliExpress), ce qui nous permet de vous proposer des créations uniques à prix doux.

• Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés.

• Délai de livraison estimé : 10 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination.

• Suivi de commande : chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, envoyé automatiquement par e-mail une fois le colis expédié.

• Livraison express : non disponible pour le moment, mais nous travaillons à l’intégration d’options plus rapides à l’avenir.

3. Frais d’expédition

Chez Aenore Paris, la livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement.

4. Retards et problèmes de livraison

Nous faisons le maximum pour que votre commande arrive dans les délais indiqués. Cependant, les délais peuvent varier selon la période (fêtes, douanes, transporteurs).

• En cas de retard supérieur à 40 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
  hello@aenoreparis.com

• En cas de colis perdu ou endommagé, nous étudierons la situation et procéderons, selon le cas, à un renvoi gratuit ou à un remboursement intégral.

5. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou une livraison, notre service client est à votre disposition :

Adresse mai: hello@aenoreparis.com

Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France